tbjee.io (এরপর "tbjee", "আমরা" বা "আমাদের" বলে উল্লেখিত) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি tbjee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না — এটাই আমাদের মূলনীতি।
- প্রযোজ্যতা: এই নীতি tbjee-র সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- ভাষা: মূল দলিল বাংলায় লেখা — অন্য ভাষায় অনুবাদ থাকলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক।
- কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৫ থেকে এই নীতি কার্যকর।
- যোগাযোগ: গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে [email protected]তে লিখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়তে মাত্র ৫-৭ মিনিট সময় লাগবে। আপনার সুরক্ষার জন্য পুরোটা পড়ার অনুরোধ রইল।
tbjee বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
বাধ্যতামূলক? |
| পরিচয় তথ্য |
নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য |
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম |
স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য |
গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন |
স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য |
দেশ, শহর (আনুমানিক) |
স্বয়ংক্রিয় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কোড সংগ্রহ করি না। আপনার আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
tbjee বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি। নিচে উল্লেখ করা হলো আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি।
- নিবন্ধন ফর্ম: আপনি যখন tbjee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দেন — এই তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): উইথড্রয়ালের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংগ্রহ করা হয়।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
- গ্রাহক সেবা: আপনি যদি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।
- প্রমোশনাল কার্যক্রম: বোনাস বা প্রমোশনে অংশ নিলে সেই তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।
tbjee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা কখনো চাই না।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। tbjee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করার জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল তথ্য জানানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
- বিশ্লেষণ ও উন্নতি: আমাদের সেবার মান আরো উন্নত করার জন্য।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চান, যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আছে।
tbjee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় — এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
- ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে নতুন প্রতিষ্ঠানকে এই গোপনীয়তা নীতি মানতে হবে।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা। আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা।
tbjee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
- অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহার করা হয়।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি আপনার সম্মতি ছাড়াও ব্যবহার করা হয় কারণ এগুলো ছাড়া সেবা প্রদান সম্ভব নয়।
আপনার ব্রাউজারের "Settings → Privacy → Cookies" অপশনে গিয়ে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন। Chrome, Firefox, Safari — সব ব্রাউজারেই এই অপশন আছে।
tbjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সামরিক মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ২FA (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
- ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ব্যাংকিং নম্বর) আমাদের সিস্টেমে মাস্ক করে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
- ২৪/৭ মনিটরিং: আমাদের সিকিউরিটি টিম দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধান করব।
tbjee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা চাই আপনি এই অধিকারগুলো সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থাকুন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপ
নার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি দেব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনি পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
tbjee আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে তৈরি।
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণ মেয়াদ |
কারণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড |
৭ বছর |
আর্থিক বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস |
৩ বছর |
বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন |
২ বছর |
সেবার মান উন্নতি |
| KYC দলিল |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
AML বিধিমালা |
| লগ ফাইল |
৯০ দিন |
নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
tbjee সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করব না।
- বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
- KYC পদ্ধতি: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল ব্যবহারকারী প্রাপ্তবয়স্ক।
- তথ্য মুছে ফেলা: যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, জানার সাথে সাথে তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি tbjee ব্যবহার করার চেষ্টা করে, অবিলম্বে [email protected]তে জানান।
১৮+ শুধুমাত্র: নাবালকদের পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।
tbjee সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার নীতিতে বিশ্বাসী তাই যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে সময়মতো জানানো হবে।
- নোটিশ পদ্ধতি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
- কার্যকর তারিখ: প্রতিটি পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
- আর্কাইভ: পুরানো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
- পর্যালোচনার পরামর্শ: প্রতি ৩ মাসে একবার এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন চালু রাখলে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সাড়া দিই — কোনো ভাষাগত বাধা নেই।
- ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়ে)
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (জরুরি বিষয়ে আরো দ্রুত)
- লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের চ্যাট বক্সে ২৪/৭ সাহায্য পাওয়া যায়
- FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পেজে পাওয়া যাবে
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।